19-11-2025

Si ricerca un addetto al Customer Service Italia/estero per la nostra sede di Ferrara.

La persona, lavorerà all'interno di un team sotto la supervisione del responsabile di reparto.

Responsabilità principali:

Supportare il back-office e il Sales Department per la preparazione della campagna vendite e durante le stesse
Gestire gli ordini e le relative attività
Gestire le spedizioni e le relative attività amministrative correlate
Supportare nell’attività di recupero crediti, se richiesto Gestire i resi dei clienti, il riassortimento e cambi merce
Gestire i clienti, rispondendo prontamente alle loro richieste, fornendo le informazioni necessarie
Gestire e risolvere i reclami
Mantenere database aggiornati
Fornire reportistica, analisi dati, analisi spedizioni dei prodotti

Competenze tecniche:

Utilizzo posta elettronica e pacchetto office
Buona conoscenza di Excel

Profilo:

Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime doti relazionali e di problem solving
Ottime capacità di ascolto
Spiccato orientamento servizio clienti
Sistematicità ed organizzazione del flusso del lavoro quotidiano
Buono spirito di iniziativa
Laurea in economia e commercio

Inviare cv a job@slamjam.com