22-12-2015

C.F.P FUTURA
CORSI PER ISCRITTI L. 68/99

Ente titolare Futura Soc. Cons. r. l.
Titolo del corso Gestire efficacemente il cliente

Obiettivi
Il percorso è finalizzato a formare una figura commerciale legata ad un punto vendita o a un reparto o settore a contatto con il cliente, integrando una preparazione di tipo amministrativo-gestionale a
una di tipo commerciale.

Descrizione del profilo
Il profilo professionale in esito al corso è in grado di occuparsi della gestione commerciale dai processi più direttamente legati all'organizzazione della vendita, del post vendita e del contatto
diretto con il cliente, sino alle operazioni di back office commerciale, monitoraggio dei dati e controllo amministrativo-finanziario.

Numero e tipologia dei partecipanti
10 persone disoccupate iscritte agli elenchi della L. 68/99
Requisiti di accesso Persone disoccupate iscritte agli elenchi della L. 68/99 in possesso almeno di un diploma di studi
superiori riconosciuto in Italia o di una qualifica/esperienza professionale coerente con il profilo
proposto, attestata da CV.
Sono altresì richiesti:
- conoscenza della lingua italiana;
- conoscenza di base della lingua inglese
- conoscenza di base del PC e delle sue principali funzionalità.
Criteri di selezione
La verifica dei requisiti di accesso verrà effettuata:
1) al momento dell’iscrizione, in base ai documenti presentati, rispetto a: stato occupazionale,
regolarità del permesso di soggiorno per gli stranieri, titolo di studio posseduto, curriculum vitae;
2) una volta accertati i requisiti formali, attraverso la verifica delle conoscenze di base della lingua
inglese e del PC mediante test scritti:
a) test al PC di verifica delle competenze di base di informatica
b) test a risposta multipla di inglese.
3) attraverso un colloquio conoscitivo motivazionale, atto altresì a valutare una buona conoscenza della lingua italiana (a un livello almeno B2 del Quadro comune europeo) per i candidati stranieri mediante la somministrazione di un testo scritto afferente l’area professionale del corso con richiesta di lettura e verifica della comprensione.
A parità di punteggio, un percorso di studi coerente con il percorso costituirà un elemento di priorità.
Contenuti del percorso
Amministrazione commerciale
Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente
Inglese tecnico commerciale
Software applicativi per la gestione della relazione commerciale e per la lettura e l’interpretazione del dato economico
Il profilo professionale nel panorama lavorativo attuale
Attestato rilasciato
Certificato di competenze in esito a colloquio valutativo (ai sensi della DGR 739/2013)
Durata del corso (aula e stage) e periodo di svolgimento
200 ore di cui 120 di aula e 80 di stage Febbraio – maggio 2016
Sede di svolgimento del corso
Futura Soc. Cons. r. l. – Via Bologna 96/e – 40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
Indennità di frequenza
E' prevista una indennità di frequenza di € 3,10 per ogni ora di corso (aula e stage) svolta.
Data di termine per l’iscrizione
29/01/2016
Referente del corso : recapiti (Nome, telefono e fax, e indirizzo mail)
Flavia Bongiovanni – Tel. 051/6811443 – Fax 051/6811406 - f.bongiovanni@cfp-futura.it

Ente titolare
Futura Soc. Cons. r. l.
Titolo del corso
Competenze per Operatore Meccanico
Obiettivi
Il percorso formativo è finalizzato a formare il partecipante sulle competenze fondamentali del profilo di “Operatore meccanico”, principalmente su quelle utili alla lavorazione meccanica, tanto a controllo numerico che alle macchine tradizionali.
Descrizione del profilo
Al termine del percorso gli allievi saranno in grado di approntare le macchine utensili, leggere e interpretare il disegno tecnico ed effettuare le lavorazioni previste dalla documentazione, servendosi di macchine utensili tradizionali e a CN.
Numero e tipologia dei partecipanti
12 persone disoccupate iscritte agli elenchi della L. 68/99
Requisiti di accesso
Giovani e adulti disoccupati iscritti agli elenchi della L. 68/99.
Criteri di selezione
La verifica dei requisiti di accesso verrà effettuata:
1) al momento dell’iscrizione, in base ai documenti presentati, rispetto a: stato occupazionale, regolarità del permesso di soggiorno per gli stranieri, titolo di studio posseduto, curriculum vitae;
2) una volta accertati i requisiti formali, attraverso colloquio conoscitivo motivazionale atto altresì a verificare e valutare una buona conoscenza della lingua italiana (a un livello almeno B2 del Quadro comune europeo) per i candidati stranieri mediante la somministrazione di un testo scritto afferente l’area professionale del corso con richiesta di lettura e verifica della comprensione.
Per favorire la partecipazione femminile al mercato del lavoro nel settore meccanico, a parità di punteggio, si darà priorità alle candidate.
Contenuti del percorso
Materiali da costruzione meccanica e utensili per la loro lavorazione
Tecnologia meccanica tradizionale
Tecnologia delle macchine utensili a CNC
Lettura e interpretazione del disegno tecnico
Tecnologia applicata
Il profilo professionale nel panorama lavorativo attuale
Attestato rilasciato
Certificato di competenze in esito a colloquio valutativo (ai sensi della DGR 739/2013)
Durata del corso (aula e stage) e periodo di svolgimento
350 ore di cui 210 di aula e 140 di stage
Febbraio – giugno 2016
Sede di svolgimento del corso
Futura Soc. Cons. r. l. – Via Bologna 96/e – 40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
Indennità di frequenza
E' prevista una indennità di frequenza di € 3,10 per ogni ora di corso (aula e stage) svolta.
Data di termine per l’iscrizione 29/01/2016
Referente del corso : recapiti (Nome, telefono e fax, e indirizzo mail)
Flavia Bongiovanni – Tel. 051/6811443 – Fax 051/6811406 - f.bongiovanni@cfp-futura.it